Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou passez une commande.
1. Quelles informations nous collectons
- Informations personnelles : Nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail – utilisées pour le traitement des commandes.
- Informations de paiement : Tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées tierces. Nous ne stockons PAS votre numéro de carte de crédit ou votre code CVV.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, heure de visite et pages consultées – utilisées pour améliorer l'expérience du site Web.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Traiter, expédier et gérer vos commandes
- Envoyer des mises à jour de commandes, des notifications de livraison et un support après-vente
- Envoyer des e-mails promotionnels ou des coupons (uniquement avec votre consentement)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site Web
3. Partage et divulgation des informations
- Partenaires : Nous partageons les informations nécessaires uniquement avec les prestataires logistiques et les équipes de support technique sous des accords de confidentialité stricts.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi ou les autorités gouvernementales l'exigent.
- Transfert d'entreprise : Si l'entreprise fusionne ou est acquise, nous vous informerons avant tout transfert de données.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour mémoriser votre panier d'achat et votre état de connexion. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Vos droits
- Accès et correction : Connectez-vous à votre compte pour consulter ou mettre à jour vos informations personnelles.
- Suppression du compte : Contactez le service client pour demander la suppression du compte. Nous la traiterons dans un délai raisonnable.
- Désinscription des communications marketing : Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement.
6. Sécurité des données
Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données lors de la transmission. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée. Veuillez garder votre mot de passe de compte en sécurité.
7. Mises à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées sur notre site Web.
8. Nous contacter
- Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter via :Système de tickets de support